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Comment puis-je personnaliser mon produit ?
Rendez-vous sur la page du produit souhaité, puis utilisez notre outil de personnalisation pour ajouter vos photos, textes, et choisir vos options de design. L'aperçu vous permettra de voir le résultat en temps réel.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Nos produits sont fabriqués sous 1 à 2 jours ouvrés après validation de votre commande. La livraison en France et en Belgique se fait généralement en 48h.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email vous permettant de suivre la livraison de votre colis.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit endommagé. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement de votre commande.
Les produits sont-ils fabriqués en France ?
Oui, tous nos produits sont conçus et fabriqués avec soin dans nos ateliers en France, garantissant une qualité exceptionnelle.
Comment entretenir mon produit personnalisé ?
Pour maintenir l'éclat de votre produit, nettoyez-le avec un chiffon doux et un produit nettoyant non abrasif.
Les retours sont-ils acceptés ?
Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons accepter les retours que si le produit présente un défaut de fabrication. Les produits conformes à votre commande ne sont pas éligibles pour un retour.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, et d'autres services de paiement en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées.
Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?
Oui, pour les commandes en gros ou spéciales, veuillez nous contacter directement pour discuter des détails et découvrir les remises disponibles.