Plus que 30,00€ et votre affiche est offerte
Geldig vanaf 01/05/2024
Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing zonder enige beperking of voorbehoud op alle verkopen die de Verkoper verricht aan niet-professionele kopers (hierna "Klanten" of de "Klant"), die de producten wensen te verwerven die door de Verkoper worden aangeboden op de website https://loomine.fr (hierna de "Producten"). De Producten die te koop worden aangeboden op de website zijn de volgende:
GEPERSONALISEERD PRODUCT
De belangrijkste kenmerken van de Producten, met inbegrip van specificaties, illustraties en aanwijzingen over afmetingen of capaciteit, worden gepresenteerd op de website https://loomine.fr, waarvan de klant kennis moet nemen vóór het plaatsen van een bestelling.
De keuze en aankoop van een Product vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant.
De aanbiedingen van Producten gelden zolang de voorraad strekt, zoals gespecificeerd tijdens het plaatsen van de bestelling.
Deze AV zijn op elk moment toegankelijk op de website https://loomine.fr en hebben voorrang op alle andere documenten.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze AV en deze te hebben aanvaard door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken voordat de online bestelprocedure op de website https://loomine.fr wordt gestart.
Tenzij anders bewezen, vormen de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn afgesloten.
De contactgegevens van de Verkoper zijn als volgt:
OLIVER MASSON, Micro-onderneming
Ingeschreven bij de RCS van MONTIGNY-LES-METZ, onder nummer 844311522
8 RUE CLÉMENT ADER, MONTIGNY-LÈS-METZ, 57950
E-mail: contact@loomine.fr
Telefoon: 33749326458
Intracommunautair btw-nummer FR59844311522
De Producten die op de website https://loomine.fr worden aangeboden, zijn beschikbaar voor verkoop in de volgende gebieden:
FRANKRIJK
BELGIË
DUITSLAND
Bij een bestelling naar een ander land dan het Franse vasteland, is de Klant de importeur van de betreffende Producten.
Voor alle Producten die buiten de Europese Unie en de overzeese gebieden worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief btw berekend op de factuur.
Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten kunnen vereist zijn. Deze zijn voor rekening van de Klant en vallen onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid.
De Producten worden geleverd tegen de op de website https://loomine.fr geldende tarieven op het moment van registratie van de bestelling door de Verkoper.
De prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, exclusief en inclusief BTW.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de website https://loomine.fr worden toegekend.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsduur, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om buiten de geldigheidsduur de prijzen op elk moment te wijzigen.
De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die als extra in rekening worden gebracht onder de voorwaarden die op de site zijn aangegeven en die voorafgaand aan de bestelling worden berekend.
Het van de Klant gevraagde bedrag komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt door de Verkoper opgemaakt en aan de Klant overhandigd bij levering van de bestelde Producten.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om op de website https://loomine.fr de Producten te selecteren die hij wil bestellen, volgens de volgende procedure:
De klant kiest een product, personaliseert het, voegt het toe aan het winkelmandje en vult vervolgens zijn facturatie-, verzend- en betalingsgegevens in om de bestelling af te ronden.
De aanbiedingen van Producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, en zolang de voorraad strekt.
De verkoop wordt als definitief beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en onmiddellijk eventuele fouten te melden.
Elke bestelling die op de website https://loomine.fr wordt geplaatst, vormt de sluiting van een koopcontract op afstand tussen de Klant en de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant te annuleren of te weigeren met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De Klant kan de status van zijn bestelling volgen op de website.
Elke annulering van de bestelling door de Klant na acceptatie door de Verkoper is slechts mogelijk binnen 24 uur na acceptatie van de bestelling door de Verkoper en zolang de levering niet heeft plaatsgevonden (onafhankelijk van de bepalingen met betrekking tot de toepassing of niet van het wettelijke herroepingsrecht).
De prijs wordt betaald via beveiligde betaalmethoden, volgens de volgende manieren:
De prijs moet door de Klant volledig worden betaald op de dag van de bestelling.
Betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld volgens het protocol dat is vastgesteld door de geaccrediteerde betalingsdienstverlener die betrokken is bij de bancaire transacties die worden uitgevoerd op de website https://loomine.fr.
Betalingen die door de Klant worden verricht, worden pas als definitief beschouwd nadat de Verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft geïnd.
De Verkoper is niet verplicht om de door de Klant bestelde Producten te leveren indien de prijs niet volledig is betaald onder de bovengenoemde voorwaarden.
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd in het Franse vasteland of in de volgende gebieden:
FRANKRIJK, BELGIË, DUITSLAND.
De leveringen vinden plaats binnen 48-72 uur op het door de Klant opgegeven adres tijdens zijn bestelling op de website, NA PRODUCTIE. Houd rekening met 1 tot 3 dagen productie, afhankelijk van de periode. De productie vindt plaats in ons atelier in Lotharingen voor gepersonaliseerde platen. En in onze ateliers in Berlijn voor gepersonaliseerde doeken.
De levering wordt beschouwd als de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle van het Product. Tenzij anders vermeld of een of meer Producten niet beschikbaar zijn, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper verplicht zich om zijn uiterste best te doen om de door de Klant bestelde producten binnen de bovengenoemde termijnen te leveren.
Als de bestelde Producten niet binnen een periode van 7 dagen na de verwachte leveringsdatum zijn geleverd, om een andere reden dan overmacht of de fout van de Klant, kan de verkoop worden ontbonden op schriftelijk verzoek van de Klant onder de voorwaarden zoals voorzien in de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van het Franse Consumentenwetboek. De door de Klant betaalde bedragen worden dan binnen veertien dagen na de opzegdatum van het contract terugbetaald, met uitzondering van enige schadevergoeding of inhouding.
In het geval van een specifiek verzoek van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, zoals schriftelijk door de Verkoper geaccepteerd, zullen de gerelateerde kosten afzonderlijk worden gefactureerd, op basis van een vooraf schriftelijk door de Klant geaccepteerde offerte.
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij heeft een periode van 30 dagen vanaf de levering om klachten in te dienen per e-mail, vergezeld van alle relevante bewijsstukken (met name foto's). Na deze periode en bij het niet voldoen aan deze formaliteiten worden de Producten geacht te voldoen en vrij te zijn van zichtbare gebreken, en kan geen enkele claim geldig door de Verkoper worden geaccepteerd.
De Verkoper zal de geleverde Producten die defect zijn of niet conform zijn, zo snel mogelijk en op zijn kosten vervangen of terugbetalen, mits aan de voorwaarden is voldaan zoals voorzien in de artikelen L 217-4 en volgende van het Franse Consumentenwetboek en zoals bepaald in deze algemene voorwaarden.
De overdracht van de risico's van verlies en schade met betrekking tot de producten vindt pas plaats wanneer de Klant de producten fysiek in ontvangst neemt. De producten reizen dus op risico van de Verkoper, tenzij de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. In dat geval worden de risico's overgedragen op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden overhandigd.
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper aan de Klant vindt plaats zodra de bestelling door de Verkoper is geaccepteerd, waarmee de partijen instemmen met de zaak en de prijs, ongeacht de datum van betaling en levering.
Gezien de aard van de verkochte Producten, profiteren de door de Klant geplaatste bestellingen niet van het herroepingsrecht.
Het contract wordt dus definitief gesloten zodra de bestelling door de Klant is geplaatst volgens de modaliteiten zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.
De door de Verkoper geleverde Producten profiteren van:
Bepalingen met betrekking tot wettelijke garanties
Artikel L217-4 van het Franse Consumentenwetboek
« De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform het contract is en is aansprakelijk voor eventuele conformiteitsgebreken die bij levering aanwezig zijn. Hij is ook aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, montage-instructies of installatie, indien deze zijn toegewezen door het contract of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd. »
Artikel L217-5 van het Franse Consumentenwetboek
« Het goed is conform het contract:
1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een dergelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten heeft die aan de koper zijn gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten heeft die een koper redelijkerwijs kan verwachten op basis van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of als het de kenmerken heeft die in onderling overleg door de partijen zijn bepaald of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt gezocht, aan de verkoper is medegedeeld en door deze laatste is geaccepteerd.»
Artikel L217-12 van het Franse Consumentenwetboek
« De actie die voortvloeit uit het conformiteitsgebrek verjaart twee jaar na de levering van het goed.»
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
« De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het is bedoeld, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben aangeschaft, of slechts tegen een lagere prijs, als hij deze gebreken had gekend. »
Artikel 1648 alinea 1 van het Franse Burgerlijk Wetboek
« De actie die voortvloeit uit verborgen gebreken moet worden ingesteld door de koper binnen een termijn van twee jaar na ontdekking van het gebrek.»
Artikel L217-16 van het Franse Consumentenwetboek.
« Wanneer de koper de verkoper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem werd verleend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed verzoekt om een herstelwerkzaamheden, wordt elke immobilisatieperiode van minstens zeven dagen toegevoegd aan de duur van de garantie die nog geldig was. Deze periode begint op het moment van het verzoek van de koper om tussenkomst of de terbeschikkingstelling van het goed voor reparatie, indien deze terbeschikkingstelling later plaatsvindt dan het verzoek om tussenkomst. »
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper per schriftelijk bericht (e-mail of brief) op de hoogte stellen van de non-conformiteit van de Producten of het bestaan van verborgen gebreken vanaf hun ontdekking.
De Verkoper zal de Producten die als niet conform of defect worden beschouwd, vervangen, terugbetalen of repareren.
De verzendkosten worden vergoed op basis van het in rekening gebrachte tarief en de retourkosten worden vergoed op vertoon van bewijsstukken.
Terugbetalingen, vervangingen of reparaties van Producten die als niet conform of defect zijn beoordeeld, worden zo snel mogelijk uitgevoerd, uiterlijk binnen 30 dagen na de vaststelling door de Verkoper van het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek. Deze terugbetaling kan plaatsvinden door middel van overschrijving of bankcheque.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen:
De garantie van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot het vervangen of terugbetalen van niet-conforme of defecte Producten.
De Klant wordt geïnformeerd dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten en voor hun levering/dienstverlening, die worden uitgevoerd door de Verkoper. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van het verkoopcontract.
9.1 Verzameling van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die op de website https://loomine.fr worden verzameld, zijn als volgt:
Bij de bestelling van Producten door de Klant:
Namen, voornamen, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
In het kader van de betaling van de Producten aangeboden op de website https://loomine.fr, registreert deze financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker.
9.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn werknemers.
9.3 Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens is de Verkoper, in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 van Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
9.4 Beperking van de verwerking
Tenzij de Klant zijn uitdrukkelijke toestemming geeft, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclamedoeleinden of marketing.
9.5 Bewaartermijn van gegevens
De Verkoper bewaart de verzamelde gegevens gedurende 5 jaar, de periode die de wettelijke verjaringstermijn van civiele aansprakelijkheid dekt.
9.6 Veiligheid en vertrouwelijkheid
De Verkoper implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen met betrekking tot digitale veiligheid om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Het is echter belangrijk op te merken dat internet geen volledig veilige omgeving is en de Verkoper kan de veiligheid van de transmissie of opslag van informatie op internet niet garanderen.
9.7 Uitoefening van rechten van Klanten en gebruikers
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake persoonsgegevens, hebben Klanten en gebruikers van de website https://loomine.fr de volgende rechten:
Inloggen op hun account en vervolgens hun account verwijderen, of via e-mail.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een schriftelijk verzoek in te dienen per post of per e-mail aan de Verwerkingsverantwoordelijke waarvan de contactgegevens hierboven zijn vermeld, mits deze rechten niet in strijd zijn met het doel van de verwerking.
De verwerkingsverantwoordelijke moet binnen maximaal een maand reageren op het verzoek.
Indien het verzoek van de Klant wordt geweigerd, moet dit gemotiveerd zijn.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij, in geval van weigering, een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of een gerechtelijke autoriteit kan inschakelen.
De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij instemt om informatieve en reclame-e-mails van de Verkoper te ontvangen. Hij heeft altijd de mogelijkheid om zijn toestemming op elk moment in te trekken door contact op te nemen met de Verkoper (gegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.
De inhoud van de website https://loomine.fr is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetten op het gebied van intellectueel eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan leiden tot vervolging wegens inbreuk.
Deze algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze in één of meer vreemde talen worden vertaald, heeft alleen de Franse tekst rechtskracht in geval van geschil.
Voor elke klacht kunt u contact opnemen met de klantenservice op het postadres of e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze algemene voorwaarden.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in elk geval gebruik kan maken van een conventionele bemiddeling, met name bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties of van elke alternatieve methode van geschillenbeslechting (bijvoorbeeld bemiddeling) in geval van een geschil.
In dit geval is de aangewezen bemiddelaar:
AFEPAME
C/O AFECEI – 36 rue Taitbout, 75009 Parijs
https://mediateur-consommation-afepame.fr/
E-mail: contact@mediateur-consommation-afepame.fr.
De Klant wordt ook geïnformeerd dat hij de Europese online geschillenbeslechtingsplatform (RLL) kan raadplegen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle geschillen die voortvloeien uit de koop- en verkooptransacties die op grond van deze algemene voorwaarden worden uitgevoerd en die niet in der minne zijn geregeld tussen de verkoper en de klant of door bemiddeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht.
Voor alle vragen of verzoeken om informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres: contact@loomine.fr.
Geen van beide partijen zal zijn aansprakelijk zijn voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van zijn verplichtingen ingevolge dit contract als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de partijen, zoals: natuurrampen, pandemieën, branden, stakingen, of andere omstandigheden die niet onder de redelijke controle van de partijen vallen.
De partij die door overmacht getroffen is, moet de andere partij zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van het bestaan van de overmachtsituatie.
Indien een van de bepalingen van deze overeenkomst ongeldig wordt verklaard door een gerechtelijke beslissing, blijft dit niettemin van kracht voor de overige bepalingen.
Elke wijziging van de overeenkomst is alleen geldig als deze schriftelijk is overeengekomen door de partijen.
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wet. Dit geldt zowel voor de regels inzake materieel recht als voor de regels inzake vorm.
In geval van geschillen of klachten zal de Klant eerst contact opnemen met de Verkoper om een minnelijke schikking te treffen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop vanaf de datum van goedkeuring door de Klant voor een onbepaalde tijd totdat deze worden gewijzigd door de Verkoper.
Voor elke klacht kunt u contact opnemen met de klantenservice op het volgende adres: contact@loomine.fr.
In overeenstemming met de wet op de gegevensbescherming heeft de Klant recht op toegang, rectificatie, verwijdering en bezwaar tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de klantenservice op het volgende adres: contact@loomine.fr.
De Verkoper verzamelt de persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor commerciële doeleinden indien de Klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor dergelijke doeleinden.
De klantenservice van Loomine is beschikbaar om de Klant te helpen bij alle vragen met betrekking tot zijn bestelling. De klantenservice is bereikbaar op het volgende adres: contact@loomine.fr.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de door de Klant aangekochte producten. De aansprakelijkheid van de Verkoper beperkt zich in alle gevallen tot de vervanging van producten of de terugbetaling van het aankoopbedrag, indien er sprake is van een defect of niet-conformiteit.
De klant kan het contract op elk moment beëindigen, mits hij de verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte stelt. De beëindiging van het contract heeft alleen betrekking op de toekomstige prestaties en beëindigt geen reeds uitgevoerde bestellingen.
Indien de klant het contract voortijdig beëindigt en de producten al in productie zijn genomen, kan de verkoper weigeren om een terugbetaling te doen, behalve in het geval van een gebrek aan conformiteit zoals beschreven in de relevante artikelen.
De klant mag het contract niet geheel of gedeeltelijk overdragen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper. De verkoper kan het contract of delen ervan overdragen aan derden, mits de klant hiervan op de hoogte wordt gesteld.
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van zijn verplichtingen onder deze voorwaarden als gevolg van gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, of andere gebeurtenissen die redelijkerwijs als overmacht kunnen worden beschouwd.
De partij die wordt getroffen door een overmachtsituatie dient de andere partij zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen van de aard van de overmacht en de verwachte duur van de vertraging of de verhindering.
Elke klacht van de klant met betrekking tot een bestelling moet schriftelijk worden ingediend bij de klantenservice van de verkoper op het volgende e-mailadres: contact@loomine.fr.
De verkoper zal binnen een redelijke termijn reageren op de klacht van de klant, en indien nodig, een passende oplossing bieden, zoals het vervangen van het product of het terugbetalen van de prijs.
Als de klant niet tevreden is met de oplossing van de klacht, kan hij zich wenden tot een geschillencommissie of andere bemiddelingsinstanties zoals vermeld in artikel 12 van deze algemene voorwaarden.
In het geval van een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, zullen de rechtbanken van de woonplaats van de verkoper bevoegd zijn om het geschil te beslechten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.