Domande frequenti

Benvenuto nella nostra sezione FAQ, dove troverai le risposte alle domande più frequenti. Se non riesci a trovare le informazioni che cerchi, non esitare a contattarci.

Contenuto comprimibile

Come posso personalizzare il mio prodotto?

Vai alla pagina del prodotto desiderato, quindi utilizza il nostro strumento di personalizzazione per aggiungere foto, testo e scegliere le opzioni di design. L'anteprima ti permetterà di vedere il risultato in tempo reale.

Quali sono i tempi di produzione e consegna?

I nostri prodotti sono fabbricati entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine. La consegna in Francia e Belgio avviene generalmente entro 48 ore.

Posso monitorare il mio ordine?

Sì, una volta spedito il tuo ordine, riceverai via e-mail un numero di tracciabilità che ti consentirà di monitorare la consegna del tuo pacco.

Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato?

Se il tuo prodotto arriva danneggiato, contattaci immediatamente allegando le foto del prodotto danneggiato. Sostituiremo o rimborseremo il tuo ordine.

I prodotti sono fabbricati in Francia?

Sì, tutti i nostri prodotti sono progettati e realizzati con cura nei nostri laboratori in Francia, garantendo una qualità eccezionale.

Come mantengo il mio prodotto personalizzato?

Per mantenere la brillantezza del tuo prodotto, puliscilo con un panno morbido e un detergente non abrasivo.

Sono accettati i resi?

A causa della natura personalizzata dei nostri prodotti, possiamo accettare resi solo se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione. I prodotti conformi al tuo ordine non possono essere restituiti.

Come posso pagare il mio ordine?

Accettiamo più metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altri servizi di pagamento online. Tutte le transazioni sono sicure.

Offrite sconti per ordini all'ingrosso?

Sì, per ordini all'ingrosso o speciali, contattaci direttamente per discutere i dettagli e scoprire quali sconti sono disponibili.